1. Datele de identificare ale prestatorului
Site-ul TopDog Detailing este deținut și administrat de:
- Denumire: [Nume firmă / PFA / persoană fizică]
- Sediu social: [Adresă completă]
- CUI / CIF: [număr, dacă există]
- Registrul Comerțului: [număr înregistrare, dacă există]
- E-mail contact: [adresa ta de e-mail]
- Telefon: [număr de telefon]
Te rugăm să înlocuiești informațiile de mai sus cu datele tale reale, pentru ca utilizatorii să te poată identifica și contacta ușor.
2. Scopul site-ului
Site-ul TopDog Detailing are rolul de a prezenta serviciile de detailing auto oferite, pachetele disponibile, portofoliul de lucrări, precum și datele de contact pentru programări sau cereri de ofertă. Informațiile prezentate pe site sunt cu titlu informativ și pot fi actualizate periodic.
3. Acceptarea termenilor
Prin folosirea site-ului (navigare, trimitere de mesaje, programări), declari că ai citit și ai înțeles acești termeni și condiții și că ești de acord cu respectarea lor. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu folosești site-ul.
4. Servicii, prețuri și programări
Serviciile prezentate pe site (pachete de detailing, opțiuni suplimentare etc.) au rol orientativ. Descrierile, durata estimată și prețurile pot varia în funcție de:
- starea reală a mașinii (grad de murdărie, uzură, zgârieturi, revopsiri anterioare);
- dimensiunea și tipul vehiculului;
- cerințe speciale ale clientului;
- produsele și tehnologiile folosite.
Ne rezervăm dreptul de a ajusta prețurile sau conținutul pachetelor în funcție de evaluarea efectuată la fața locului, înainte de începerea lucrării. Clientul va fi informat în mod clar în privința costurilor finale înainte de confirmarea serviciului.
4.1. Programări
Programările se pot face telefonic, prin WhatsApp sau prin formularul de contact de pe site. O programare este considerată fermă doar după confirmarea din partea noastră (telefonic sau în scris).
4.2. Anulări și reprogramări
Dacă nu mai poți ajunge la programare, te rugăm să ne anunți cu cel puțin 24 de ore înainte, pentru a putea reprograma în condiții optime. Ne rezervăm dreptul de a refuza programări viitoare în cazul unor anulări repetate fără notificare.
5. Limitarea răspunderii
Facem toate eforturile pentru a oferi servicii de calitate și pentru a trata fiecare vehicul cu atenție maximă, însă nu putem fi ținuți răspunzători pentru:
- defecte ascunse sau preexistente ale vehiculului (ex. revopsiri neconforme, corodare, elemente slăbite);
- daune apărute ca urmare a unei utilizări normale a produselor de curățare pe suprafețe deja afectate;
- obiecte personale uitate în interiorul mașinii și neaduse la cunoștința noastră;
- diferențe minore între rezultatul final și așteptările subiective ale clientului (ex. gradul de corecție a zgârieturilor pe o vopsea foarte uzată sau revopsită).
În cazuri excepționale, vom analiza fiecare situație și vom căuta o soluție rezonabilă împreună cu clientul.
6. Drepturi de autor și conținut
Logo-ul TopDog Detailing, elementele de identitate vizuală, textele, imaginile și materialele publicate pe site sunt proprietatea TopDog Detailing sau sunt utilizate cu permisiunea autorilor și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și mărcile înregistrate.
Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului în scop comercial fără acordul prealabil scris al deținătorului.
Fotografiile „înainte/după” pot fi realizate pe vehiculele clienților. Atunci când le publicăm:
- ne asigurăm, pe cât posibil, că numărul de înmatriculare nu este vizibil sau este blurat;
- nu publicăm date personale ale clienților fără consimțământul lor.
7. Link-uri către alte site-uri
Site-ul poate conține link-uri către alte site-uri (de exemplu, rețele sociale, producători de produse de detailing etc.). Nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul sau politicile de confidențialitate ale acestor site-uri externe.
8. Protecția datelor personale
Utilizarea datelor tale personale este detaliată în Politica de confidențialitate. Te încurajăm să o citești pentru a înțelege cum colectăm, folosim și protejăm datele tale.
9. Modificarea termenilor și condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții atunci când considerăm necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu o nouă dată a ultimei actualizări.
Data ultimei actualizări: [completează data aici].
10. Legea aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația în vigoare din România. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă sau, dacă acest lucru nu este posibil, de către instanțele competente din România.